深层学习,提升培训效果的密码

来源: 发布:qjlboy 时间:2015-08-17 点击:1763
转变学员学习方式:
提升培训效果的密码
许多讲师,尤其是企业内训师,在开展面授培训时常常模仿高校教学,特征包括:以讲师为中心,忽略学员的感受和动机;以单纯讲授为主,学员参与度低;评估考核只作为通过与否的依据,而来对其实际应用效果进行后续跟踪,结果导致培训效果欠佳。
那么,如何提高培训效果,使学员能真正达成意识和行为层面上的改变?
广泛研究显示:学员采取的学习方式对于学习效果有着非常显著的影响;而学习方式的选择则取决于他们对于学习主体和学习目标的认识。换句话说,当学员是自愿自发学习,他们就会主动、积极地参与和探索,从而也更容易吸收和应用所学的知识与技能。这些结论看似显而易见,但其中隐含的两点推论值得引起培训者的注意:
首先,学习方式是可以改变的:同一个学员可能在不同情境下采取不同的学习方式。这为通过培训引导学习方式转变提供了机会。
其次,学习方式的影响因素,如培训主体,学习目标等是可以通过培训设计加以塑造的。这为通过培训引导学习方式转变提供了抓手。
这些机会和抓手对于企业培训无疑有着很大的启发性:通过转变学习方式,一方面能够克服成人学习的常见困难(例如固执、惰性),另一方面又能满足企业提高培训效果的要求。
那什么样的学习方式有利于提升培训效果?内训师如何在培训中实现对该学习方式的引导,即如何实行深层次培训?
深层学习VS表层学习:
培训效果高下立现
其中学习方法可划归为两类:深层学习和表层学习。深层学习以理解思想和探寻意义为目的,学员对学习具有内在的兴趣并希望在学习过程中找到乐趣,积极关注各个知识点的深层含义和内在联系。相对的,采取表层学习的学员则把学习看作是一种强制性任务,因而试图去应付这些要求。他们总想花尽量少的功夫来完成学习要求,因此往往停留在对知识点的死记硬背的层面。
无疑,深层学习方式更有利于学习效果的提高。采用深层学习主要有以下两个优点:
1、过程体验良好。学员参与度高,成就感强,感受愉悦,能够获得情感与智力的综合体验。
2、结果影响持久。学员能更好地吸收消化知识,不仅是死记硬背,同时他们更乐于将学到的东西在实际工作中去应用。
转变授课方式:
探索深层次培训
为了在培训中取得较好的学习效果,笔者建议企业内训师将授课思路由以讲师为中心转为以学员为中心,课程采用多元化活动设计,在考核设计中加强深层考查和反馈机制。对于这些能够引导学员达到深层学习的培训方式,可以统称为“深层次培训。
1、转变授课行为是深层次培训的基础
内训师通过转变自己的行为,可以为学员采用深层学习方式打下基础。总体来说,是要建立起“以学员为中心”的理念和氛围,让学员发现自己内在的学习动力,从而自动自发地参与培训。
2、丰富体验活动是深层次培训的核心
内训师通过培训环节的设计和掌控,可引导学员采取多样化的深层学习方式。根据笔者多年的实践,总结出以下实用的培训环节设计指标:
A、运用三种以上培训方法
除去常见的讲授之外,有意识地引人视频、图片、研讨、案例教学、情景模拟等多元化培训方法,刺激学员的各种感官,促使他们进行反思、联想、总结、对比等深层次的体验。
B、压缩理论知识讲解时间,将其比例减少至50%以下
为了引导学员采取主动学习,应该在培训设计中留出充足的时间让其自行尝试、摸索和体验。对于学员来说,这种尝试和体验是将课程知识与实践工作进行连结的最好方式。对于内训师来说,这种时间分配理念可以区分详略,突出重点。
C、调动学员的身体、情绪与思维
为了活跃培训气氛,提升学员参与度,在培训过程中,可以每半小时设计一些活动来调动学员的参与度。比如通过提问等调动学员的思维,通过游戏等调动学员的身体,通过故事、分享等调动学员的情绪。这些调动方式不仅能提高学习效果,还能在一定程度上缓解内训师们颇为头疼的上课走神、玩手机等现象。
3、优化考核评估是深层次培训的促因
考核评估作为培训的闭环环节,除去进行学习效果的检查之外,更应该促进后续发展。现在大部分企业在培训后都设有考核环节,但效果有待改善。建议在企业培训的考核设计时考虑下列因素,从而更好地促进学员采用深层学习方式:
A、考核形式
多关注深层次的理解和应用,少关注短期记忆,例如多一些分析题,减少填空、选择题的分量。同时鼓励学员基于自身基础和综合素质进行发挥,从而引导促进学员在培训过程中提升整体能力。
B、考核范围
除去对内容的检查外,加人学员对于培训过程中学习方式和动机的反思,引导其加深对自身的觉察,增强其对学习本身的兴趣和探索欲,培养其良好的学习心态和习惯。
C、考核应用
通过与人力、业务部门等的配合,考虑将考核结果作为下一阶段的起点,而不仅是培训的终点,即从考核结果出发,跟进培训后的个人发展计划,甚至对其安排二次考核和对比,以发挥出反馈及督促的作用。
转变培养侧重点:
发展深层次培训技能
采用深层学习方式能使学员提升学习效果,帮助其建立起对知识技能的深层理解,同时加强其实际运用能力,提高工作绩效。这一理念给予企业内训师的启示在于:培训管理部门应更多关注在深层次培训方面对内训师赋能,引导内训师实施深层次培训,落实以学员为中心,以实践为指导的核心观念。内训师可通过优化和调整授课方式、环节设计和考核设计等来实现这一目标。相信这一理念的实践将会有效帮助内训师、学员和企业实现共赢。